当地时间3月7日，欧足联官方消息，欧足联将给所有去年去现场观看欧冠决赛且持有门票的利物浦球迷退款。此外，所有在去年欧冠决赛的开球时间前没有进入球场的球迷或者根本无法进入球场的球迷都将获得退款。据悉，最高的门票价格为610英镑。最便宜的门票为62英镑，这意味着欧足联向利物浦球迷退还的19618张门票可能会花费约300万英镑。
2022年5月29日晚上9点2022年欧冠决赛于巴黎法兰西体育场开球。然而直到比赛临近，利物浦看台上依然有大量的空位。广播表示利物浦球迷迟到，并且两度推迟比赛开始时间。最终比赛在9点36分开始，比原定时间晚了36分钟。而此时，许多利物浦球迷吐槽现场管理混乱导致球迷无法进入场内。部分利物浦球迷试图翻越护栏进入场内，与现场负责安保的警察发生冲突，警察甚至动用了催泪瓦斯驱散球迷。
欧足联随即进行了解释，有部分球迷购买了假球票，使得球场机器无法识别，造成球场外的拥堵。除了利物浦球迷，还有许多没有买到球票的当地球迷也试图进入场内，球场外的骚乱进一步加重。
而此后的调查报告称这一解释“明显不准确”，是“严重的判断错误”。调查小组收集了书面证据，走访了欧足联、法国警方、法国足协、利物浦等组织的官员。以及球迷群体，然后发布了220页的报告和21条建议。报告称，“委员会得出的结论是。关于大量无票球迷和持有假门票球迷的说法被错误地夸大，并被人为修改为事实，以转移利益相关者对规划和运营失败的责任。调查小组得出的结论是，欧足联作为赛事所有者，对几乎导致灾难的失误负有主要责任。
