一觉醒来，周琦被骂上热搜，可能有些朋友还不太清楚谁是周琦？干嘛的？
昨晚是中国队与波兰队的小组赛比赛，比赛第四节还剩7.2秒的时候中国队以72:71领先一分，而且手握球权，如果不出意外的话，中国很有可能赢下这场比赛。
然而，意外还是发生了，中国男篮15号队员周琦在关键时刻发球被对手直接抢断，最终导致了比赛的失利。
就在周琦失误瞬间，摄像头对准了中国男篮主席姚明，姚明只能无奈的摇头叹气。而网友们也因此恶搞出了一个新的成语“姚头叹琦”。
看着中国队惜败，队员低头离场。网友们都将怒火对准了周琦，一时间各种讽刺、各种谩骂、各种指责全部涌现，一股脑的奔向了周琦的微博发泄。本来平常评论只有两三千的微博瞬间膨胀到了十万加评论。
其实昨晚的中国的男篮就像是一家公司，而波兰队就是另一家公司，两家公司形成了直接的竞争关系。
这两家公司在同一个项目上竞标，本来中国公司以微弱优势领先波兰公司。可是就在马上签约的时候甲方发现中国公司一个叫做周琦的员工在一个预算的小数点上错了一位数，最终甲方与波兰公司签约。
场边的观众则是公司的供应商或者客户，面对着这样的失利，客户纷纷指责团队中的周琦，甚至逼迫公司裁掉他。此时，团队的老大，李楠站出来了一边向老板解释，一边向客户解释。
01作为HR，面对这样的情况，你会怎么做？
要知道，公司丢标，团队领导肯定是最倒霉的那个，他不仅要安抚上面的老板还要安慰下面的成员。
是不是绝对这样的场景似曾相识？
我们每个人何尝不是生活在这样的场景中，尤其是HRD。他们几乎每天都要面对着类似的问题，尤其是下面HR专员出现差错，比如说考勤出现问题，年假问题，年终奖问题等等，其他部门的员工会过来指责下面成员，有的甚至是辱骂。
看到这样的问题，HRD能坐视不管吗？
如果你的成员受了委屈你还不管，那岂不是更加让人心寒，最终的结果自然是离职，而你最终会变成光杆司令。
首先，承认自己团队的问题，先来安抚那些情绪激动的客户员工或者领导。这样可以尽快有效的降低他们的愤怒值。
其次，明确自己的立场。我们的队员是很优秀的，但是人无完人，怎么可能不会出错呢？用实际行动赢得下属的心。
最后，适当引导，提高下属能力。一直道歉也不是个事啊，比如得想方设法让下属能力快速提高。只有下属能力提高了，我们的工作才会更轻松，更顺畅。
02下属压力巨大，HR如何帮其解压？
再拿周琦举例，自从周琦穿上国家队服之时，就已经撑到了来自全国各地的压力。有人说他太瘦，有人说他太软、有人说他技术太粗糙，反正怎么不好怎么来，几年过去了，周琦始终面对着这样的质疑，昨晚再度将质疑声推向顶峰。他现在承受的压力是我们常人难以想象的，也许需要一个好的领导去开导一下。
压力大有时候真的会毁掉一个人。
前中国男篮队员苏伟表现十分优异，处于上升期的苏伟遇到了球迷“换苏伟”（意思是只要换上苏伟，就相当于是给对手送分）的嘲讽，一度导致苏伟连续几年的低迷，还找过心理医生治疗，甚至想过放弃篮球。
1.以身作则，树立榜样。榜样的力量是伟大的，你什么样，很有可能你的下属就会什么样。因此，你必须要学会缓解压力、劳逸结合等，无形之中对其形成影响。
2.听取员工反馈。工作中有什么困难，生活上出现什么难题，这些都要抽时间多加了解。有些工作你的下属会感觉这是别的部门的，而你不管不问，他就去应付，出了问题找过来，下属既受委屈又敢怒不敢言。生活困难也要适当关心，比方说他失恋了，你请他吃顿饭，唱个歌，发泄一下要好很多。
3.团建不可少。团建不仅可以了解每个人的性格爱好，还可以放松他们的身心，尽可能不要太官僚化，团建就要有团建的样子，不要只是走走过场。
未来其实不遥远，生活也可以很美好，大不了，天塌下来，我顶着！
